2回目以降のお届けに関して、スキップ・一時停止・解約をご自身で設定いただけるようになりました|ドライフラワー定期便

いつも土と風の植物園をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、システムを見直しを行い、2/16(火) 13:00~のご注文分より、2回目以降のお届けに関してスキップ・一時停止・解約をお客様ご自身で設定いただけるようになりました。

設定の変更をご希望の方は、こちらの定期便お申込み情報からご設定いただきますよう、よろしくお願いいたします。

 *別途アカウント登録が必要です
 ログインできない場合は、定期便をお申込みいただいたメールアドレスでこちらからアカウント登録をお願いいたします。

 

英語表記の個所がございますので下記にてご説明させていただきます。
ご面倒をお掛けしますがご確認くださいませ。

 定期便お申込み情報ページ

マイページの[Manage Subscription]からもご確認いただけます。

定期便アカウントページ

定期便お申し込みページにはご注文者さまの情報とご注文いただいた商品が表示されます。

サブスクリプション スキップ・停止・解約
[Show detail]をクリックすると、お申込みいただいたサブスクリプションの詳細が表示されます。
サブスクリプションスキップ・一時停止・解約

クレジットカード情報を変更したいとき

①[Payment information]をクリック
②[Change payment infomation]をクリック
③指示通りメールアドレスをご入力いただき、届いたメールから新たなクレジットカード情報をご入力ください
サブスクリプションスキップ・一時停止・解約

お届け先を変更したいとき

①[Address and shipping infomation]をクリック
②[Edit]をクリック
③希望のお届け先をご入力ください
サブスクリプションスキップ・一時停止・解約

お申込みいただいた定期便について

[Product in my subscription]にてご確認いただけます
下記の通り[商品の交換]はこちらから対応できかねます。
お届けした商品に不備がある等、交換をご希望の場合はこちらのフォームからご連絡ください。
サブスクリプションスキップ・一時停止・解約

今後すべての注文を停止したいとき

①[Manage upcoming orders]をクリック
②[PAUSE FUTURE ORDERS]をクリック(注文作成日の前日まで可能です/それ以降になりますと翌月からの停止となります)

注文をスキップさせたいとき

[Manage upcoming orders]をクリック
②スキップさせたい月の[Skip shipment]をクリック(注文作成日の前日まで可能です)

停止・スキップさせた注文を再開させたい場合

[Manage upcoming orders]をクリック
②[Recover Shipment]をクリック

ドライフラワーサブスクリプション

契約を解約したいとき

①[Cancel subscription]をクリック
②[CANCEL SUBSCRIPTION]をクリック(注文作成日当日以降になりますと、翌月のお届けからの解約となります)
ドライフラワー定期便解約
不明点がある際にはこちらのフォームからご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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